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服務支持

售前

1.聽取客戶信息反饋,解答相關(guān)問題,為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)資料;

2.根據(jù)客戶使用場景,為客戶推薦產(chǎn)品,并推薦最佳解決方案;

3.提供招投標資料和控標參數(shù)等支持,提供產(chǎn)品設計圖和效果圖;

4.對于有特殊需求的客戶,由業(yè)務經(jīng)理、技術(shù)支持、和項目經(jīng)理共同參與信息收集和反饋,并提供項目規(guī)劃和提供完善解決方案;


售中

1.與客戶溝通,幫助客戶選擇最高性價比的產(chǎn)品和系統(tǒng); 

2.確認客戶購買的產(chǎn)品或系統(tǒng),或定制開發(fā); 

3.確定合同條款及相關(guān)合作事宜,協(xié)助客戶完成購買過程; 

4. 根據(jù)合同內(nèi)容,跟蹤備貨、出庫、運輸?shù)拳h(huán)節(jié),直到客戶安全收到貨物。


售后服務
1.可提供全國范圍內(nèi)上門安裝服務;

2.安裝技術(shù)支持,安裝步驟簡單,(1)確定安裝位置、布線,(2)固定膨脹螺絲,(3)連接電源線,網(wǎng)線, 聯(lián)機線

3.用戶培訓,產(chǎn)品安裝和調(diào)試以及日常保養(yǎng)維護知識

4.12個月質(zhì)保,永久零利潤保修;

5.通過電話、網(wǎng)絡等方式提供終身技術(shù)支持;


增值服務

1.向用戶提供新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;

2.定時跟蹤回訪, 定期系統(tǒng)保養(yǎng)和產(chǎn)品升級服務。

3.向用戶提供最新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關(guān)信息;

4.定時跟蹤回訪,定期系統(tǒng)維護,升級服務。

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